ヤマダ電機の通販サイト「ヤマダウェブコム」発送遅延とか問い合わせ対応とか色々ひどすぎて呆れるどころか驚愕している

PayPalの残高が余っていたので、稀少なPayPal対応家電通販のヤマダウェブコムで買い物をしたら、なんともいろいろひどいので、同じ目に合う人が少しでも減るように記事にします。あーあ。

結論からいうと「ヤマダウェブコム」で買ってはいけません。不愉快な思いをする可能性が高いです。

特に配送のでたらめさと遅さ、在庫管理しているのかしていないのか、それに対する問い合わせ対応の無能っぷりは特筆すべきヤバさでした。急ぐもの、早く欲しいものは、絶対にヤマダウェブコムは避けたほうが良いでしょう。

 

ヤマダウェブコムでiPadキーボードを買ったら

買ったのはこれです。Apple純正iPad Pro 11インチ用キーボード。

欲しいけど高いので数ヶ月前から買うのをためらっていましたが、今回余っているPayPal残高を使えるので、思い切って注文。これが地獄の始まり。

このスクショでは「48時間以内の発送」となっていますが、実際の購入時は「24時間以内の発送」となっていたので安心して注文したのですが。

 

3日経っても発送されない

注文したのは9月26日。いつ見ても「確認メール作成中」から変化もなく、3日経過してもまだ発送されないので、不安に思い「問い合わせ」から連絡しました。しかし待てど暮らせど返信はありません。

 

問い合わせから3日後に返信あり

問い合わせしてからさらに3日経過し、やっと返信がありました。メールの内容をざっくりいうと「まだ在庫確認中だから、またメールします」、とのこと。 う そ だ ろ ! !

しかもヤマダウェブコムで注文したにも関わらずメールは「ヤマダ電機 楽天市場店」になってるし、24時間以内発送の在庫あり品がいつの間にか「メーカー取り寄せ品」になっているし、そもそもメーカー取り寄せ品なら注文してないし。

「24時間以内の発送」と表示されていたものが、170時間(7日)経った今も「在庫確認中」です。発送日の目安すら言わない。これはほんとにひどい、というか泣けてくる。通販というものに対して比較的おおらかな僕ですが、今回はとても怒りを覚えています。

 

ほんとに業界大手の通販サイトなの?

実に2000年からネット通販を利用していますが、いまだかつて経験のない大手通販サイトの耳を疑う対応の酷さ。家電通販サイトといえばヨドバシカメラですが、ここなど快適そのもので、今の今まで一度たりともストレスを感じたことなどありませんでした。

ヤマダ電機、、、こんなにも酷いものなのか、ひょっとしたら今回たまたま運悪くレアケースだっただけなのかもと思い調べてみると、、

 

価格コムのショップレビューは酷評の嵐

価格コムのストア評価を見てみました。「あっ!」と声が出てしまうほどの、想像を遥かに超えるダメっぷり。また利用したい人が37%という驚異的な数字を叩き出しています。

メルカリやヤフオクの「やばい出品者」でもここまで酷いのはないだろう、というくらいの評価の悪さ。ある意味すごい。

知っていればここで買わなかったのに。

リンク:価格コムショップレビュー(ヤマダ電機)

 

酷評の嵐に思わず納得しつつ、絶句してしまいました。今回がレアケースではなく、やっぱり運営自体がひどいのだ、と気づいてもあとの祭り。

コメント見ると、発送遅延は今回の僕など可愛く見えるほどの可哀想な人々の叫びがたくさんあり、その他にも想像できる限りのトラブル事例の山、山、山。

 

ヤマダ電機に未来はあるのか心配になる

清水の舞台から飛び降りる覚悟で注文した僕のiPadキーボードは、いったいいつ届くのでしょうか。

と、この記事を書き終わりそうなころ、ヤマダ電機から ※訂正※【お詫び】「ご注文商品」について重要なご連絡(ヤマダウェブコム)という訂正メールが届きました。

しかし本文は同じ内容でした。まじで大丈夫なのかヤマダウェブコム。

今回のネタかと思えるほどの一件で、ヤマダ電機に対する信頼は根底から崩れ去りました。逆にこんな経営をしていてヤマダ電機に未来はあるのか、心配になるほどです。

みなさんもヤマダウェブコムで買い物するときはご注意ください。

まずこの記事に日本郵便を批判する意図はありません。それどころか各宅配業者には、日々増え続ける通販荷物の遅延なき配達に心から感謝しています。 とは言え、ヤマトのAmazon配送の縮少を受けて、我が家に届く荷物も徐々に日本郵便経由が増えてきました。そこで […]

郵便局が宅配ボックスに配達してくれない問題を解決する、という記事でAmazonやヨドバシカメラの登録住所の末尾に「不在時宅配ボックス希望」と追記するという技により、我が家では宅配ボックス配達率が徐々に上がり現在ではほぼ100%の宅配ボックス配達率とな […]

前回から引き続き、理想のブログカメラを探しております。 SONY RX100M4とRX100M5の比較 どちらを買うべきか   この記事では、究極の持ち歩き高級コンデジ(ブログ用)を探すということで、5機種の中からSONY RX100に絞り […]

PayPalの残高が余っていたので、稀少なPayPal対応家電通販のヤマダウェブコムで買い物をしたら、なんともいろいろひどいので、同じ目に合う人が少しでも減るように記事にします。あーあ。 結論からいうと「ヤマダウェブコム」で買ってはいけません。不愉快 […]

7/5にオンライン注文した、当ブログのオリジナルロゴステッカーが届きました。スウェーデンからなので、もっとかかるかと思っていましたが、おおよそ1週間で到着です。早い! ▼注文したときの記事は以下をどうぞ。 www.1clickr.com

最新情報をチェックしよう!